메뉴 건너뛰기

헤럴드 특종

영국에서 지난해 택배를 도난당하거나 잃어버린 것이 500만 건 이상이라고 Citizens Advice의 통계를 인용해 <가디언>이 보도했다. 이는 1분에 10개의 택배가 사라졌다는 뜻이다.
 
택배가 사라지는 이유로는 택배 기사들이 하루 배달 양이 너무 많아서 미처 주지 못해 사라진 경우가 많다. 사람이 집에 있는데도 택배 대신 'Sorry you were out'이라는 카드가 온다거나 노인, 장애인, 어린아이가 있는 집에서 택배 기사가 왔을 때 빨리 문을 못 열면 사람이 없다고 생각해 아무 곳에나 택배를 뒀다가 도난당하는 사례가 많다.
 
택배가 고객에게 전달 안 되거나 사라질 경우 배달 업체에 책임을 물을 수 없는 것도 문제다. 현재 로열 메일 Royal Mail만 소비자 불만에 따라 벌금을 무는 등 징계를 받고 있으며 다른 업체는 이런 처벌이 없어 문제라고 Citizens Advice는 설명한다.
 
온라인 상품 구매가 증가하면서 배달업체에 대한 불만도 많아졌는데 지난해 11월 이후 3배 이상 많아졌다. 그러나 설문조사 결과 피해를 본 사람 3명 중 1명은 아무런 조처를 하지 않았다. 불만을 제기해도 나아지지 않으리라 판단했기 때문이라고 답했다.
 
택배기사에 따르면 판데믹 전에 하루 80건 배달했으나 지금은 180건으로 늘었다. 2분에 택배 한 건을 배달해야 한다는 압박에 시달리고 있다.
 
배달 기사의 과중한 업무와 택배가 사라져도 보상받을 수 없는 고객의 피해는 별다른 조치가 없는한 계속될 전망이다.
 
헤럴드 김산
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
번호 제목 글쓴이 날짜
973 "펄로우(Furlough)는 생명줄, 연장해야 한다" 런던시 대변인 hherald 2021.08.16
972 英 올겨울 독감, 바이러스로 6만 명 사망 예상 hherald 2021.08.16
971 재영국 한인회장 선거 9월 4일 시행 hherald 2021.08.09
970 영국 16세, 17세 청소년도 코로나 백신 계획 hherald 2021.08.09
969 피곤하고 쑤신다...병이 나아도 아픈 '만성 코로나' hherald 2021.08.09
968 재영동포사회의 '교양 힐링' - 코윈UK '한여름 인문학 콘서트' file hherald 2021.08.02
967 "축하합니다" 권오덕 신임 노인회장 file hherald 2021.08.02
» 英 한 해 500만 건 이상 택배가 사라진다 hherald 2021.08.02
965 A3 오픈 테니스대회, 스포츠 문화 축제가 됐다 file hherald 2021.07.19
964 영국은 전면 해제, 정부 내각은 확진자로 전면 봉쇄 hherald 2021.07.19
963 내년부터 런던 지하철 휴대폰 통화, 인터넷 가능 hherald 2021.07.19
962 우리 문화 알림이 지킴이, 한국문화예술원 문 열었다 file hherald 2021.07.19
961 훌리건의 부활? 영국, 축구도 지고 매너도 졌다 hherald 2021.07.12
960 백신 접종자 코로나 양성자 접촉해도 격리 안 해 hherald 2021.07.12
959 바둑 . 장기 클럽 노인회관에 개설 file hherald 2021.07.12
958 영국 19일 거리두기, 마스크에서 해방될듯 hherald 2021.07.05
957 무조건 결석? 학교 코로나 대처 방침 수정 hherald 2021.07.05
956 영, 9월부터 코로나 부스터 샷(3차 접종) 계획 hherald 2021.07.05
955 런던한국학교 졸업식 file hherald 2021.06.28
954 백신 접종한 영국 입국자 격리 면제 검토, 7월 시행 예상 hherald 2021.06.28
위로