질문 : 집세를 못내는 상황에 있습니다. Citizens Advice Bureau에 가서 상담을 받으려 합니다.

답 : 개인 사정으로 집세를 못내서 section 21 노티스를 주인이나 부동산에서 받았을 경우 반드시 가시길 바랍니다. Citizens Advice Bureau은 무료로 법률상담을 해주는 자선단체 기관입니다. CAB 사무소는 http://www.citizensadvice.org.uk에서 확인하십시오.각 지역에 사무실이 있으므로 방문하셔서 상담을 받아 보시길 권장 합니다.
혹시 주인과 보증금 문제 또는 다른 문제 때문에 dispute가 생겼는데 해결되지 않고 문제가 커져셔 해결이 안 될 경우 5000파운드 미만이라면  민사사건으로 관련하여 인터넷으로 소송을 할 수 도 있습니다. 소액심판제도 입니다. https://www.moneyclaim.gov.uk 를 보십시오
질문 : 이사가면서 집청소를 꼭 professional cleaning회사를 써서 해줘야 하는지요?

답 : 집에 들어 갔을때  professional cleaning회사가 청소를 했는지 꼭 확인하시길 바랍니다.
만일 그랬다면 나가실때도 청소 전문 용역회사에 의뢰해서 하는 것이 나중에 주인과 deposit dispute가 일어 나지 않습니다. have to/must 입니다. asking의 선택사항이 아닙니다. 입주할때 만일 청소 전문 용역회사가 하지 않고 주인이나 전 세입자의 domestic standard 청소 상태라면 반드시 주인에게 문서로 남겨 놓으시고 나갈때 청소를 어느 정도 선까지 하겠다는  의사 표현을 해서 주인과 확인 하시길 바랍니다.

질문 : 집 얻을때 Reference란 무엇인가요?

답 :입주자의 거주지와 신용 확인을 하는 것입니다. 파산 또는 CCJ (카운티 법원에 재판이 걸려 있는지 여부)가 있는지 식별합니다.
거주자의 소득을 최근의 회계년도에 근거해 확인합니다. 회계사에게 문의가 들어갑니다.  신청자의 은행 계좌 정보/전기 가스 bill 이름 확인을 합법적으로 확인합니다. 미국의 쌍둥이 빌딩 테러, 런던의 테러 이후 돈세탁 방지 법률이 생겼습니다. 이에 의해 더욱 확실히 확인합니다. 만일 본인의 income이 확실 하지 않으면 보증인 (guarantor)를 요구 합니다. 보증인도 똑같이 확인합니다. 계약서에 보증인이 집세를 대신 내준다는 문구가 들어 갑니다. 보증인은 신청인보다 육분의 일의 income이 더 있어야 합니다.  www.maras.co.uk에 가셔서 확인을 하시길 바랍니다.

질문 : 집에서 바퀴벌레가 나왔습니다.

답 : 바퀴벌레든 카펫벌레든 다람쥐/쥐가 나왔던 간에 부동산과 주인에게 연락해서 pest control을 부릅니다.
세입자 본인이 pest control 을 부를 경우 반드시 주인과 부동산에게 확인을 받고 나서 연락 하시길 바랍니다.